Refund Policy

Pembayaran & Durasi Akses

• Untuk mengakses layanan, pengguna harus membeli paket akses.
• Durasi akses ditentukan berdasarkan paket yang dipilih (misalnya 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan, atau paket lain yang disediakan).
• Akses akan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Setelah masa akses berakhir, pengguna harus memperpanjang paket agar tetap dapat menggunakan layanan.

Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

• Semua transaksi bersifat final. Tidak ada refund.
• Refund tidak tersedia dalam bentuk apa pun setelah akses diberikan.
• Refund tidak diberikan untuk alasan:
• berubah pikiran,
• merasa paket tidak sesuai ekspektasi,
• tidak menggunakan akses sepenuhnya,
• salah memilih paket.

Kebijakan Pembatalan

• Paket yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan.
• Pengguna wajib memastikan paket yang dipilih sebelum membayar.
• Pembatalan tidak menghapus kewajiban pembayaran.

Pengecualian Terbatas (Kompensasi Khusus)

Kami dapat mempertimbangkan kompensasi hanya jika terjadi gangguan teknis besar yang berasal dari sistem kami, seperti:

• layanan tidak dapat diakses sepenuhnya dalam periode panjang,
• kesalahan sistem yang membuat pengguna tidak dapat mengakses layanan sama sekali.

Keputusan kompensasi bersifat internal dan tidak dijamin.